Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa y despacha en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la paquetería seleccionada, con un estimado de 2 a 7 días hábiles posteriores al envío.
Al momento de enviar tu pedido recibirás un número de guía para que puedas darle seguimiento en todo momento.
Devoluciones y cambios
Queremos que tengas una buena experiencia. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Por tratarse de productos de consumo, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados.
En caso de que el producto llegue dañado o exista un error en el envío, nos hacemos responsables y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente sin costo adicional.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o daño imputable a la tienda.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o plataforma de pago.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, devoluciones o seguimiento de pedidos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.
